Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen der Balyntera mit Sitz in Bundeshaus West
Bümplizstrasse 14
3005 Bern
Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-444.668.423).

Kontakt: Telefon +41762130623

2. Vertragsschluss

Mit Ihrer Anfrage geben Sie ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Balyntera bietet persönliche Buchführungs- und Steuererklärungsleistungen an. Die genauen Inhalte ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot.

3.2 Informationsprodukte

Als Informationsprodukte gelten digitale Inhalte wie E-Books, Leitfäden und Online-Kurse, die zum Herunterladen oder Online-Abruf bereitgestellt werden.

3.3 Waren

Physische Produkte wie gedruckte Handbücher oder begleitende Materialien.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Abgaben und sind in Schweizer Franken angegeben. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsbedingungen unterscheiden je nach Art des Angebots:

5.1 Dienstleistungen

Wenn unsere Arbeit noch nicht begonnen wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Jedoch können Sie bis zu zweimal kostenfrei einen neuen Termin vereinbaren und so die Leistung umbuchen.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Rückerstattung erhalten, sofern Sie die Inhalte nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt haben. Nach vollständigem Zugriff ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Waren

Für physische Waren haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Ware ist in unversehrtem Zustand an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Prüfung erhalten Sie den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsart zurückerstattet.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung. Für Umbuchungen oder Terminverschiebungen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

6. Haftung

Balyntera haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.